Używamy plików cookies, aby dostosować pokazywane treści do Twoich zainteresowań. Brak akceptacji stosowania plików cookies może ograniczyć funkcjonalność strony i dostępność niektórych informacji.

Dowiedz się więcej na temat plików cookies
Chcesz wypróbować samochód?

Skorzystaj z formularza, aby określić samochód, który chcesz wypróbować. Twoje zgłoszenie zostanie przekazane do odpowiedniego punktu sprzedaży.

Zamknij
Chcesz otrzymać materiały informacyjne?

Dostępny tutaj formularz ułatwi Ci zamówienie katalogu wybranego modelu Citroëna.

Zamknij
Chcesz otrzymać ofertę handlową?

Dostępny tutaj formularz ułatwi Ci zamówienie oferty handlowej na wybrany model Citroëna. Zgłoszenie zostanie przekazane do wskazanego punktu sprzedaży.

Zamknij

Zastrzeżenia prawne

Poniżej zamieszczone są ogólne warunki korzystania z serwisu internetowego www.citroen.pl, na który składają się wszystkie strony i podstrony zamieszczone pod adresem domeny www.citroen.pl oraz www.citroen.com.pl.

1. Citroën Polska

Podmiotem prowadzącym niniejszy serwis internetowy jest Citroën Polska Sp. z o.o. (dalej także: „Citroën Polska”) z siedzibą w Warszawie, Al. Krakowska 206, 02-219 Warszawa, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy (XIII Wydział Gospodarczy) pod nr KRS 0000030735, Nr NIP 527-00-11-298, wysokość kapitału zakładowego spółki: 24 200 000 zł.

Niniejszy serwis internetowy prowadzony jest na prywatne potrzeby użytkowników. Użytkownicy uprawnieni są do pobierania materiałów prezentowanych w serwisie wyłącznie do własnych, prywatnych i niekomercyjnych celów (nie dotyczy to materiałów wykorzystywanych przez dziennikarzy), pod warunkiem zachowania w nich wszystkich informacji o prawach autorskich lub innych informacji dotyczących zastrzeżonego charakteru takich materiałów. Bez wyraźnego upoważnienia udzielonego przez Citroën Polska na piśmie nie wolno rozprowadzać, przesyłać, modyfikować, zamieszczać na innych stronach ani wykorzystywać zawartości serwisu do celów publicznych lub komercyjnych, co dotyczy zarówno tekstów i zdjęć udostępnionych w serwisie.

2. Znaki towarowe i prawa autorskie

Logotyp i nazwa Citroën oraz pozostałe nazwy i znaki słowne oraz graficzne prezentowane w serwisie są zarejestrowanymi znakami towarowymi Automobiles Citroën SA lub Citroën Polska Sp. z o.o. Wszystkie znaki towarowe i materiały udostępnione w niniejszym serwisie, są – o ile wyraźnie nie stwierdzono inaczej – chronione przepisami prawa własności przemysłowej oraz prawa autorskiego i nie mogą być wykorzystywane bez wcześniejszej pisemnej zgody Citroën Polska i osób trzecich uczestniczących w tworzeniu tej strony.


3. Odsyłacze do zewnętrznych stron internetowych

Citroën Polska odpowiada za treść oraz funkcjonowanie niniejszego serwisu. Odnośniki (linki) do stron zewnętrznych umieszczone w niniejszym serwisie dla wygody jego użytkowników. Citroën Polska nie może jednak ponosić odpowiedzialności za treść, politykę w zakresie ochrony poufności lub funkcjonowanie jakichkolwiek zewnętrznych stron lub witryn internetowych, do których odsyłacze (linki) zamieszczone są w niniejszym serwisie.

4. Dane osobowe

Citroen Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy Al. Krakowskiej 206, 02-219 Warszawa informuje, że jest Administratorem Danych osobowych pozyskiwanych za pośrednictwem formularzy dostępnych w serwisie internetowym www.citroen.pl

Ujawnione w nich dane osobowe przetwarzane będą wyłącznie w celu związanym z realizacją określonej usługi np. celu umówienia jazdy testowej, zamówienia katalogu czy rejestracji w serwisie internetowym i korzystania z jego funkcjonalności, a także na podstawie art.  23 ust. 1 pkt 5 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz. U. z 2015 r. poz. 2135  ze zm., zwana dalej: „UODO”) w celu wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez Administratora Danych.

Bez Pani/Pana zgody ujawnione dane osobowe nie będą udostępniane odbiorcom danych w rozumieniu art. 7 pkt 6 UODO. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści danych oraz możliwość ich poprawiania jak również wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych. Podanie danych jest dobrowolne,
lecz niezbędne dla skorzystania z określonej usługi.

Udzielenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych jest dobrowolne. Udzielona zgoda w każdym czasie może być odwołana. Cofnięcie zgody, wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych powinny być skierowane na adres e-mail: dane-osobowe@citroen.com.pl


5. Ograniczenie odpowiedzialności

Użytkowanie niniejszego serwisu internetowego, prawa przysługujące jego użytkownikom, a także odpowiedzialność Citroën Polska z nimi związana poddane są przepisom prawa polskiego.


6. Informacje o produktach i usługach

Wszelkie informacje oraz ilustracje umieszczone na Stronie opierają się na danych aktualnych w chwili publikacji.
Wyposażenie prezentowanych na Stronie pojazdów jest wyposażeniem seryjnym lub opcjonalnym, może być niedostępne w zależności od wersji i modelu pojazdu.

Automobiles Citroën SA lub Citroën Polska Sp. z o.o. mogą w każdej chwili bez podania przyczyny dokonać zmiany na Stronie, w szczególności charakterystyk technicznych, wyposażenia, opcji, dostępnych kolorów wnętrza i nadwozi pojazdów. Citroën Polska zastrzega, że kolorystyki pojazdów przedstawione na Stronie mogą różnić się od rzeczywistej kolorystyki pojazdów.

Przedstawiane modele lub ich wersje, w tym także wersje wyposażenia, opcje, akcesoria etc. są produktami proponowanymi wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Ich dostępność w innych krajach należy potwierdzić niezależnie w wybranym kraju.

Wszelkie dane zawarte na Stronie mają charakter tylko i wyłącznie informacyjny, w szczególności nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego (Dz. U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).

Wszelkie cenniki i propozycje cen są jedynie zalecanymi cenami maksymalnymi na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i w żadnym wypadku nie wiążą Citroën Polska ani Dealera w Polsce.

Citroën Polska zaznacza, że jedynym wiążącym sposobem zamówienia jest podpisanie druku zamówienia i złożenia go u Dealera na terenie Polski.

Usługi przedstawiane na Stronie są usługami, jakie mogą być proponowane przez Dealera. Zalecane ceny części zamiennych i akcesoriów nie zawierają kosztu ich montażu, za wyjątkiem cenników obejmujących ryczałty. Sugerowane ceny ryczałtowe obowiązują jedynie we wskazanym okresie. Dealer ponosi odpowiedzialność za wszelkie informacje, które zostały zamieszczone na Stronie na jego wniosek zgłoszony do Citroën Polska. Za wszelkie pozostałe informacje umieszczone na stronie odpowiedzialność ponosi Citroën Polska.

7. Warunki korzystania ze strefy MyCITROËN

Wszelkie warunki dla Strony obowiązują również dla MyCITROËN wraz z warunkami przedstawionymi poniżej. Użytkownik rejestrując się na MyCITROËN jednocześnie wyraża akceptację poniższych warunków użytkowania.

REJESTRACJA

I. Internetowa
Aby dokonać rejestracji Użytkownik powinien:
a) wejść na stronę www.citroen.pl [1]
b) wypełnić pola obowiązkowe w formularzu rejestracji
c) przeczytać i zaakceptować ogólne warunki użytkowania Strony i strefy MyCITROËN poprzez zaznaczenie okienka „Wyrażam zgodę"

Po dokonaniu powyższych czynności Użytkownik otrzyma od Citroëna e-mail zwrotny z linkiem aktywującym. Aby dokonać aktywacji konta, Użytkownik powinien kliknąć w link aktywacyjny. W momencie aktywacji Użytkownik zostanie przekierowany do strony logowania.

II. W punkcie sprzedaży
Aby dokonać rejestracji Klient powinien ustnie przedstawić w punkcie sprzedaży swój adres e-mail wraz z innymi niezbędnymi danymi.
Na podany przez Klienta e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem aktywującym rejestrację. Klient powinien kliknąć w link aktywujący, który następnie przekieruje do formularza rejestracji oraz opcji wyrażenia zgody, co oznacza akceptację niniejszych warunków. Konto zostaje wówczas aktywowane. Klient musi dokonać aktywacji przed upływem 20 dni od daty otrzymania e-maila, w przeciwnym wypadku wstępna rejestracja zostaje anulowana, a jego dane usunięte. W każdej chwili Klient (Użytkownik) może uzupełniać lub aktualizować swoje dane. W przypadku, gdy Użytkownik chce zmienić adres e-mail, na nowy adres zostanie wysłana wiadomość w celu potwierdzenia jego prawidłowości. Aby potwierdzić rejestrację, Użytkownik musi kliknąć w link zawarty w treści wiadomości. Nowy adres e-mail zostanie zarejestrowany wyłącznie po jego potwierdzeniu. W każdej chwili Użytkownik może zwrócić się do Citroën Polska o usunięcie swojego konta. W takim przypadku usunięte zostaną również wszystkie jego dane osobowe.

Treść
Wyświetlanie niektórych treści ma charakter zindywidualizowany i wymaga dostarczenia przez Użytkownika informacji na swój temat lub na temat samochodu. Informacje przekazywane przez MyCITROËN mogą zależeć od informacji podanych przez Użytkownika. Zindywidualizowane przez Użytkownika treści skutkują wysyłaniem do internauty przez Automobiles Citroën poczty elektronicznej. Informacje i ustawienia podane przez Użytkownika mogą zostać wykorzystane do przesyłania zindywidualizowanych ofert handlowych za pośrednictwem jego strefy osobistej. W przypadku wysłania przez punkt sprzedaży Citroëna oferty handlowej do osobistej strefy Użytkownika, dany punkt sprzedaży ponosi pełną odpowiedzialność za tę ofertę, a Automobiles Citroën ani Citroën Polska nie mogą być z tego tytułu pociągnięte do żadnej odpowiedzialności. MyCITROËN oferuje także różnorodne funkcje, takie jak prośba on-line o spotkanie lub jazdę próbną. Użytkownik ma również możliwość przesłania z punktu sprzedaży Citroëna do strefy osobistej wybranych konfiguracji zrealizowanych w punkcie sprzedaży, po weryfikacji adresu e-mail przekazanego w punkcie sprzedaży. Za pośrednictwem MyCITROËN nie można zarezerwować ani zamówić on-line produktów i usług oferowanych przez markę Citroën.

Treść rubryki „MÓJ SAMOCHÓD”
Wskazane w niniejszej rubryce terminy określone zostały dla samochodu osobowego przeznaczonego do użytku prywatnego i nie są dostosowane do innego typu samochodu i użytkowania. Podane terminy przeglądów (i dotyczące ich powiadomienia) obliczone zostały na podstawie danych podanych przez użytkownika: warunków użytkowania (domyślnie wybierane są normalne warunki użytkowania), przebiegu samochodu, przebiegu rocznego i historii przeprowadzonych operacji. W przypadku gdy użytkownik nie podaje rocznego przebiegu, jest on szacowany na podstawie ostatniego lub dwóch ostatnich zadeklarowanych przez użytkownika przebiegów. Użytkownik powinien regularnie weryfikować zarejestrowane dane dotyczące przebiegu (całkowitego i rocznego) i, jeżeli to niezbędne, korygować je w zależności od rzeczywistego sposobu użytkowania samochodu. W przeciwnym wypadku przesyłane do niego powiadomienia mogą okazać się błędne. Jeżeli zarejestrowany przegląd wykonany został z opóźnieniem, kolejny termin również zostanie zatem przesunięty przez system o taki sam czas, co nie zwalnia użytkownika z odpowiedzialności za to opóźnienie. W przypadku dużego opóźnienia do użytkownika może więc zostać przesłana niewłaściwa informacja.

Wskazane terminy obowiązkowych kontroli technicznych są obliczane w następujący sposób: pierwsza kontrola 4 lata po dacie pierwszej rejestracji samochodu, a następnie kontrola co 2 lata. W przypadku niezarejestrowania przez użytkownika zrealizowanych operacji system zakłada, iż poprzednie operacje przeglądów i kontroli realizowane były zgodnie z zaleceniami producenta i odpowiednimi przepisami.

W przypadku wyrażenia chęci otrzymywania powiadomień, powiadomienie pozostaje aktywne tak długo, dopóki użytkownik nie zarejestruje operacji. Historia zrealizowanych operacji tworzona jest na podstawie informacji wprowadzonych przez użytkownika. Wskazany zostaje wyłącznie najbliższy termin przeglądu i kontroli technicznej. Informacje przesyłane przez system mają tylko i wyłącznie charakter orientacyjny i nie zwalniają użytkownika z obowiązku upewnienia się co do przestrzegania zaleceń producenta i przepisów prawnych związanych z kontrolą techniczną pojazdu.
Zawartość witryn internetowych Citroën Polska ma charakter wyłącznie informacyjny. Podane ceny towarów i usług nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. W celu ustalenia ceny wybranego towaru lub usługi prosimy o skontaktowanie się lub wizytę w najbliższym Autoryzowanym Salonie Citroën.

Ze względu na możliwości techniczne wiernego przedstawiania obrazów oraz różnorodność technik i materiałów, to – pomimo najlepszych starań – wygląd produktów prezentowanych na stronach internetowych może się różnić od rzeczywistego. Pojazdy, a także inne towary oraz usługi prezentowane w serwisie mogą być niedostępne w niektórych punktach sprzedaży, a ich charakterystyki oraz wyposażenie mogą ulegać zmianie. Ponadto mogą one być wycofywane z obrotu, a Citroën Polska dołoży najwyższej staranności do bieżącego informowania o tych okolicznościach przy aktualizowaniu zawartości niniejszego serwisu. Informacje podane w niniejszym serwisie internetowym nie stanowią zapewnienia o towarze, nie stanowią jego opisu ani oświadczenia gwarancyjnego w rozumieniu Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.

 

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

 

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Citroën Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej także: „Citroën Polska”), stosownie do treści art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. – o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z dnia 9 września 2002 r.), wprowadza niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (dalej także: „Regulamin”) na potrzeby usług świadczonych za pośrednictwem serwisu internetowego składającego się ze stron i podstron umieszczonych pod adresem domeny www.Citroën.pl oraz www.Citroën.com.pl (dalej także „Serwis”).

 

2. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Citroën Polska świadczy za pośrednictwem Serwisu usługi polegające na bezpłatnym  udostępnianiu informacji dotyczących pojazdów, a także innych towarów i           usług oferowanych przez Citroën Polska, w szczególności następujących materiałów udostępnianych na indywidualne żądanie usługobiorcy:

- udzielanie informacji na temat oferty Citroën Polska wskutek wysłania przez usługobiorcę zgłoszenia elektronicznego poprzez formularz znajdujący się w Serwisie,

- kontaktowanie usługobiorcy z Autoryzowanym Salonem Citroën – wybranym bezpośrednio przez usługobiorcę lub przez Citroën Polska,

- udzielanie odpowiedzi na inne pytania zadane przez usługobiorcę za pośrednictwem formularza znajdującego się w Serwisie.

 

3. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

3.1 Wymagania techniczne

Do korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Citroën Polska w ramach niniejszego Serwisu niezbędny jest sprzęt oraz oprogramowanie o następujących właściwościach:

- Minimalna konfiguracja sprzętowa:

Procesor 2,33 GHz Intel® Pentium® 4, AMD Athlon® 64 2800+ lub szybszy (albo jego odpowiednik) 128 MB pamięci RAM Pamięć karty graficznej 128 MB

- Systemy operacyjne:

Windows 7 Windows Vista® Windows XP

- Przeglądarki:

Internet Explorer 6.0 i nowsze wersje Mozilla Firefox 3.0 i nowsze wersje Google Chrome3 Safari 4.0 i nowsze wersje Opera 9.5 i nowsze wersje

3.2 Pozostałe warunki

Zakazane jest dostarczanie przez usługobiorcę do systemu teleinformatycznego Citroën Polska, niezależnie od sposobu komunikacji, treści o charakterze bezprawnym.

 

4. ZAWARCIE I ROZWIĄZANIE UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ 

4.1 Korzystanie z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu uwarunkowane jest:

• akceptacją niniejszego regulaminu przez usługobiorcę, którą potwierdza on zaznaczając odpowiednie pole przed skorzystaniem ze stosownego formularza,

• podaniem danych osobowych niezbędnych do świadczenia żądanej usługi.

4.2 Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia żądania dostarczenia usługi po dokonaniu czynności, o których mowa w punkcie 4.1.

4.3 Usługobiorca w każdej chwili może zrezygnować z zamówionej usługi poprzez aktywację podanego w zwrotnej wiadomości przesłanej na podany przez usługobiorcę adres poczty elektronicznej.

 

5. PROCEDURA REKLAMACYJNA

5.1 Jeżeli w trakcie korzystania z usług świadczonych przez Citroën Polska za pośrednictwem niniejszego Serwisu wystąpią jakiekolwiek problemy lub nieprawidłowości usługobiorca może w terminie 7 dni od zaistnienia przyczyn złożyć reklamację przesyłając ją za pośrednictwem Centrum Obsługi Klienta lub pocztą tradycyjną na adres Dział Reklamacji, Citroën Polska Sp. z o. o., Al. Krakowska 206, 02-219 Warszawa.

5.2 W reklamacji usługobiorca zobowiązany jest podać: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej, przedmiot reklamacji, przyczynę reklamacji. Reklamacje powinny zostać złożone w języku polskim.

5.3 Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Citroën Polska niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 dni od jej otrzymania.

5.4 O sposobie i wyniku rozpatrzenia reklamacji osoba składająca reklamację zostanie poinformowana w sposób, w jaki reklamację wniosła – na adres korespondencyjny lub na adres poczty elektronicznej.

 

6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

6.1 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują właściwe przepisy prawa polskiego.

6.2 Wszelkie spory dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną przez Citroën Polska rozpatrywane będą przez właściwe sądy powszechne.

Top