Bezpieczeństwo to najwyższy priorytet marki Citroën

 

 

 

 

 

Bezpieczeństwo to najwyższy priorytet marki Citroën

Ważne informacje dotyczące kampanii przywoławczej poduszek powietrznych Takata

Ważne informacje dotyczące kampanii przywoławczej poduszek powietrznych Takata

 

Niektóre poduszki powietrzne Takata zamontowane w pojazdach Citroën zostały objęte kampanią przywoławczą ze względu na poważne ryzyko dla bezpieczeństwa. Napełniacz poduszki powietrznej może ulec degradacji w wyniku długotrwałego działania wysokiej temperatury i wilgotności, co w skrajnych przypadkach może spowodować eksplozję poduszki i doprowadzić do poważnych obrażeń lub śmierci.

Pojazdy o najwyższym poziomie ryzyka objęte są środkami zakazu użytkowania (Stop Drive).

 

Sprawdź numer VIN (Vehicle Identification Number) swojego samochodu, aby dowiedzieć się, czy dotyczy go ta kampania, i jak najszybciej umów się na bezpłatną naprawę.

 

Kampania przywoławcza jest częścią globalnych działań na rzecz bezpieczeństwa, mających na celu usunięcie wadliwych poduszek Takata z eksploatacji. [Citroën] podejmuje proaktywne działania, aby chronić kierowców i pasażerów, zapewniając, że każdy pojazd objęty kampanią otrzyma niezbędną naprawę.

 

Jeśli Twój samochód został objęty kampanią, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaplanować wymianę poduszki powietrznej. Wszystkie naprawy realizowane są bezpłatnie.

 

Bezpieczeństwo i spokój ducha naszych klientów pozostają dla nas najwyższym priorytetem. Reagując teraz, masz pewność, że Twój Citroën nadal będzie Cię chronił — każdego dnia i na każdej trasie.

 
 
MODELE OBJĘTE KAMPANIĄ

 

Aby zapewnić najbardziej efektywną obsługę, kampania przywoławcza realizowana jest etapowo.

 

Pojazdy o największym ryzyku objęte są środkami Stop Drive. Jeśli otrzymasz takie ostrzeżenie, NIE UŻYWAJ POJAZDU, dopóki nie umówisz się na BEZPŁATNĄ naprawę w autoryzowanym serwisie Citroën.

 

Sprawdź numer VIN swojego pojazdu, aby dowiedzieć się, czy wyposażony jest w wadliwą poduszkę powietrzną Takata objętą akcją przywoławczą.


CO ZROBIĆ DALEJ?

Marka Citroën dokłada wszelkich starań, aby zapewnić Twoje bezpieczeństwo, współpracując z autoryzowanymi serwisami i technikami, którzy przeprowadzają szybkie, bezpłatne i bezpieczne naprawy.

 

Nie ma znaczenia, czy kupiłeś swój samochód nowy, czy używany - możesz wykonać poniższe kroki:

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
1. Dlaczego moja poduszka powietrzna została objęta kampanią?
Ponieważ niektóre napełniacze poduszek Takata mogą z czasem ulegać degradacji i w razie kolizji pęknąć, wyrzucając ostre fragmenty metalu, które mogą spowodować poważne obrażenia lub śmierć.
2. Skąd mam wiedzieć, czy mam poduszkę Takata i gdzie znajdę numer VIN?
Numer VIN znajduje się w dowodzie rejestracyjnym, na karcie ubezpieczenia lub w pojeździe - na przykład: na bloku silnika pod maską, na desce rozdzielczej od strony kierowcy, na przedniej ramie (w starszych autach), na słupku drzwi kierowcy (wewnątrz).
3. Co spowodowało problem?
Chemikalia wewnątrz wadliwych poduszek mogą z czasem ulegać rozkładowi, zwłaszcza w ciepłym i wilgotnym klimacie. To może doprowadzić do eksplozji poduszki nawet przy niewielkiej kolizji.
4. Na czym polega naprawa w ramach tej kampanii?
Naprawa jest szybka, darmowa i prosta. Certyfikowany technik usunie wadliwą poduszkę i zastąpi ją nową. Citroën pokrywa koszt części i robocizny w autoryzowanym serwisie.
5. Co oznacza komunikat „Stop Drive”?
Jeśli Twój pojazd jest objęty tym środkiem, natychmiast przestań go używać — ryzyko awarii poduszki jest wysokie. Skontaktuj się z serwisem, który jak najszybciej zorganizuje naprawę i zapewni transport zastępczy.
6. Z kim mogę się skontaktować w razie pytań?
Zadzwoń pod dedykowany numer infolinii: +48 (22) 490 12 62
7. Czy muszę być właścicielem pojazdu, aby umówić naprawę?

Nie, każdy może przyprowadzić pojazd na naprawę — nie jest wymagany dowód własności ani dokumenty.

Dealer może poprosić o dane kontaktowe, aby informować Cię o przyszłych akcjach serwisowych, ale ich podanie nie jest obowiązkowe.

8. Czy mogę dokonać wymiany u lokalnego mechanika?
Naprawę należy wykonać w autoryzowanym serwisie [Citroën], aby uzyskać darmową wymianę części i robocizny.
9. Czy naprawa jest darmowa, jeśli mój samochód nie jest już na gwarancji?
Tak, wszystkie naprawy w ramach kampanii Takata są bezpłatne, niezależnie od statusu gwarancji.