STELLANTIS ROZSZERZA POLITYKĘ ZWROTU KOSZTÓW NAPRAW ZBIORNIKA MOCZNIKA (ADBLUE)
PRZYPADKI DOTYCZĄCE SAMOCHODÓW MARKI CITROËN
Satysfakcja klientów jest jednym z nadrzędnych priorytetów marki CITROËN.
Stellantis rozszerza wydłużoną ochronę dla niektórych pojazdów z silnikami wysokoprężnymi zgodnymi z normą Euro 6 i wyposażonych w układ SCR, w których wystąpiły problemy ze zbiornikiem mocznika.
Ta złożona kwestia jest stale monitorowana i badana zgodnie z standardową polityką Stellantis, a odpowiednie ulepszenia są wprowadzane w nowych pojazdach na etapie produkcji.
Wydłużona ochrona udzielona przez producenta obejmuje świadczenia wykraczające poza gwarancję, dla pojazdów wyprodukowanych od stycznia 2014 r. do sierpnia 2020 r., z przebiegiem do 210 000 kilometrów.
W przypadku pojazdów nie starszych niż 5 lat oraz z przebiegiem do 150 000 kilometrów Stellantis pokrywa 100% kosztów części.
W przypadku pojazdów mających od 5 do 8 lat Stellantis pokrywa od 30% do 90% kosztów części w zależności od przebiegu.
Stellantis pokrywa również koszty robocizny w kwocie 30 EUR na każdy przypadek. Te warunki obowiązują do sierpnia 2028 r.
W celu skorzystania z niniejszej polityki klienci, którzy już naprawili swoje pojazdy w autoryzowanych serwisach od 2021 r. i otrzymali rekompensaty zgodnie z wcześniej obowiązującymi zasadami ochrony (niekiedy mniej kompleksowymi niż opisane powyżej obowiązujące obecnie), mogą wystąpić o dodatkową rekompensatę ponad to, co już otrzymali. Wnioski można składać na stronie https://stellantis-support.com.
Główne warunki uprawniające do ubiegania się o dodatkowe odszkodowanie za pośrednictwem internetowej platformy odszkodowawczej są następujące:
- Jesteś właścicielem pojazdu,
- Twój pojazd został wyprodukowany między styczniem 2014 r. a sierpniem 2020 r.,
- Pojazd był serwisowany zgodnie z wytycznymi producenta,
- Naprawa została wykonana przez autoryzowanego dealera w sieci Stellantis po 1 stycznia 2021 r. i przed grudniem 2023 r.,
- Otrzymałeś już składkę na podstawie poprzedniego specjalnego ubezpieczenia dedykowanego zbiornikowi UREA.
Jeśli te kryteria są spełnione, zakres ubezpieczenia zależy od wieku i przebiegu samochodu w momencie wystąpienia zdarzenia - jak wskazano powyżej. Pełne zasady, w tym wymagane warunki, można znaleźć tutaj
Powyższa wydłużona ochrona jest automatycznie stosowana w autoryzowanych serwisach do nowych przypadków zgłoszeń.
